レインボーキャンドル公式ショップへ

 

お越し頂き誠に有難うございます。

 

 

【納期について】

 

 

【在庫のある場合】

 

代金引換またはご入金確認後、最速、当日発送が可能です。

 

通常3営業日以内に発送いたします。

 

 

【在庫のない場合】

 

3週間~1ヶ月以上かかる場合があります。

 

※お客様のご入金が遅れた場合、配達指定日にお届けできない

 

場合もありますので、ご了承ください。

 

諸般の事由で遅れる場合、ご連絡差し上げます。迅速・丁寧に

 

商品をお届けいたします。

 

通常、配達にかかる日数は次の通りです。

 

 

■クロネコヤマト便またはゆうパック

 

【翌日到着エリア】

 

北東北(青森、岩手、秋田)

 

南東北(宮城、山形、福島)

 

関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)

 

信越(新潟、長野)

 

北陸(富山、石川、福井)

 

中部(岐阜、静岡、愛知、三重)

 

関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

 

中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)

 

四国(徳島、香川、愛媛、高知)

 

九州(福岡)

 

【翌々日到着エリア】

 

北海道

 

九州(佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)

 

沖縄

 

離島については、お時間が余分にかかります。

 

 

レインボーキャンドルは、日本の熟練した職人が一つ一つ丁寧

 

に手作りしています。 

 

一度に大量生産することができません。

 

きれいな虹色の炎で燃えるキャンドルを作るためには、材料を

 

揃えるだけでも大変な苦労をします。

 

同じ金属の材料でも産地や成分の微妙な違いで、きれいな虹色

 

の炎は決してできません。

 

簡単に虹色の炎が出せるわけではありません。

 

失敗作も当然ながらたくさん出ます。

 

従いまして、在庫品がある場合はすぐにお客様のお手元に商品

 

をお届けできますが、在庫品のない場合は、ご注文をいただき、

 

入金確認後、商品発送までに約1ヶ月以上かかる場合もござい

 

ます。

 

予めご了承くださいますようお願い致します。

 

できるだけ早く、商品をお届けするよう努力いたしますが、

 

万が一、不測の事態で商品発送が大幅に遅延する場合は、

 

ご連絡致します。 

 

 

【お支払い方法】

 

銀行振込、郵便振替、代金引換、PayPal(クレジットカード払い)、後払い

 

よりお好きな方法をお選びください。

 

 

 

 

【本体と専用管について】

 

レインボーキャンドル本体15分用・30分用・60分用は「固形燃料」

 

または「燃焼棒」とも呼ばれています。

 

この部分が燃焼してきれいな虹色の炎となります。

 

これだけでも火をつけて燃やすことはできますが、これを直接

 

燃やしてもきれいな虹色炎にはなりません。

 

特許取得済みのレインボーキャンドル専用管(15分用・30分用・

 

60分用)に挿入して使用しますので、専用管をお持ちでない場合

 

はこちらも別途お買い求めください。

 

また、逆に専用管のみお買い上げいただいても、

 

本体(固形燃料)がなければご使用できませんので

 

ご了承ください。

 

 

 

【受注確認メールについて】

 

ご注文完了後、お客様のメールアドレス宛てに自動送信

 

「ご注文確認メール」が送信されます。

 

 

万が一、当店からの連絡がない場合は、お問合せください。

 

「ご注文確認メール」不達の原因は、メールアドレスの入力誤り、

 

または、hotmail、Yahoo!メール、Gmailなどをご利用場合、

 

迷惑メールフィルターがかかっている場合がありまので、

 

迷惑メールフォルダなどをご確認後、迷惑メールフィルターの

 

解除をお願いいたします。

 

 

携帯電話のメールアドレスの場合、ドメインカットなどの指定

 

している場合、当店からのメールが届きませんので、設定

 

変更をお願いいたします。

 

 

自動返信メールは受信できるが、ご注文確認メール、商品出荷

 

のお知らせメールが受信できないとのお声があります。

 

以前まで受信できていたメールが受信できないという場合

 

ございます。

 

 

メールが不達となる可能性として考えられるのは、メール設定

 

にてセキュリティレベルを高くしているため、正常に受信できない

 

状態となる可能性や設定で迷惑メール設定等をされている

 

場合、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる恐れも

 

ございます。

 

 

お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認いただき、当店

 

からのメールを迷惑メール解除していただきますよう宜しく

 

お願いいたします。

 

 

お客様に信頼され安心してお買い物ができるよう努力いたします

 

ので、今後とも、末永くご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

 

お気づきの点などございましたら、お気軽に何でも

 

お申し付けください。

 

宜しくお願いいたします。 

 

 

 

                  店長 中村 大次